iPhoneまたはiPadのUberで苦情を申し立てる方法

このtumomentogeek.comでは、iPhoneまたはiPadからUberドライバーに対する苦情を申し立てる方法を説明しています。

ドライバーまたは旅行に関する問題の報告

ドライバーまたは旅行に関する問題の報告
iPhoneまたはiPadでUberを開きます。 これは、小さい黒い四角形を含む白い円が付いた黒いアイコンです。 通常はホーム画面にあります。
  • ドライバーが不適切に行動した、間違った車両に現れた、またはプロフィール写真と一致しなかった場合は、この方法を使用してください。
ドライバーまたは旅行に関する問題の報告
≡をタップします。 画面の左上にあります。
ドライバーまたは旅行に関する問題の報告
ヘルプをタップします。 最近の旅行の詳細が表示されます。
ドライバーまたは旅行に関する問題の報告
[この旅行の問題を報告]をタップします。 オプションのリストが表示されます。 [1]
ドライバーまたは旅行に関する問題の報告
問題を最もよく表すオプションを選択します。
ドライバーまたは旅行に関する問題の報告
フォームに記入する。 Uberのサポート担当者が問題について決定を下す必要がある可能性があるすべての詳細を含めます。
ドライバーまたは旅行に関する問題の報告
[送信]をタップします。 フォームの下部にあります。 これにより、苦情がUberに送信されます。

不正な料金の報告

不正な料金の報告
iPhoneまたはiPadでUberを開きます。 これは、小さい黒い四角形を含む白い円が付いた黒いアイコンです。 通常はホーム画面にあります。
  • キャンセル料が不適切に請求された場合は、この方法を使用してください。
不正な料金の報告
≡をタップします。 画面の左上にあります。
不正な料金の報告
ヘルプをタップします。 最近の旅行の詳細が表示されます。
不正な料金の報告
[アカウントと支払いオプション]をタップします。 「追加トピック」メニューの上部にあります。
不正な料金の報告
[不明な請求があります]をタップします。 メニューの中央付近です。
不正な料金の報告
フォームに記入する。 Uberサポートが迅速に対応できるように、すべての関連情報を含めます。
不正な料金の報告
[送信]をタップします。 フォームの下部にあります。 これにより、苦情がUberに送信されます。

事故の報告

事故の報告
iPhoneまたはiPadでUberを開きます。 これは、小さい黒い四角形を含む白い円が付いた黒いアイコンです。 通常はホーム画面にあります。
事故の報告
≡をタップします。 画面の左上にあります。
事故の報告
ヘルプをタップします。 最近の旅行の詳細が表示されます。
事故の報告
[その他]をタップします。 これは「追加トピック」セクションの下部にあります。
事故の報告
法務、プライバシー、その他の問い合わせをタップします。 これが最初のオプションです。
事故の報告
ドライバーまたは車両が関与する重大な事件を報告するをタップします。
事故の報告
フォームに記入する。 提供された空欄に、事故の日付、時刻、場所、詳細を入力します。
事故の報告
[送信]をタップします。 フォームの下部にあります。 これにより、苦情がUberに送信されます。

アクセシビリティ問題の報告

アクセシビリティ問題の報告
iPhoneまたはiPadでUberを開きます。 これは、小さい黒い四角形を含む白い円が付いた黒いアイコンです。 通常はホーム画面にあります。
  • Uberドライバーが介助動物を適切に受け入れなかった場合、または障害のための宿泊施設を提供しなかった場合は、この方法を使用してください。
アクセシビリティ問題の報告
≡をタップします。 画面の左上にあります。
アクセシビリティ問題の報告
ヘルプをタップします。 最近の旅行の詳細が表示されます。
アクセシビリティ問題の報告
[ユーザー補助]をタップします。 最初のセクションの下部にあります。
アクセシビリティ問題の報告
報告する問題を選択します。
  • ドライバーが支援機器に対応したくない場合は、「車椅子または支援機器の問題を報告したい」をタップします。
  • 旅行で介助動物を連れて行くのに問題があった場合、私の運転手が私の介助動物について不適切なコメントをしました。
アクセシビリティ問題の報告
フォームに記入する。 できるだけ多くの詳細を入力してください。
アクセシビリティ問題の報告
[送信]をタップします。 フォームの下部にあります。 これにより、苦情がUberに送信されます。
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